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邹城市妇幼保健计划生育服务中心召开中层干部提升满意度座谈会
    58日,邹城市妇幼保健计划生育服务中心召开中层干部提升满意度座谈会。邹城市卫生健康局副局长李昉、法监科科长谢业苓、院领导班子成员、中层干部70余人参加会议。
    院党委副书记、院长付臣主持会议。会上,院长付臣通报了1-3月份医院满意度调查情况,他指出,提升群众满意度工作既是迎接上级考核的需要,更是医院发展的需要,全院干部职工要提高政治站位,正视问题,刻不容缓,围绕质量、服务、收费、环境卫生和工作流程五要素,采取强力措施,加强科室考核,注重满意度考核结果的运用,推动满意度工作落实到位。党委书记樊佃怀指出,要在思想上高度重视,将会议精神及时传达到每名职工,教育职工树立主人翁意识,自觉维护医院形象,改善服务态度,提高技术水平,尤其抓好反复投诉事项的整改落实。严格考核奖惩,对科室满意度进行排名,每月调查核实满意度,予以奖优罚劣。
     李局长在听取发言后,首先肯定了我院前期满意度工作,就我院存在的不足和下步工作指出,满意度是医院的重点工作,体现了社会对医院的认可度,一定要认真对待,严格落实。一是要统一思想,真正重视满意度工作。切实让全院干部职工把提升群众满意度工作放在重要位置,牢固树立宗旨意识,强化责任,把优质服务贯穿于日常工作的各个环节和方面。二是实抓实管,真正落实好满意度工作。注重细节,采取有形有效的方式,认真查找群众不满意的地方,立行立改,落实各项整改措施。三是完善环境,真正提升满意度工作。不断提升技术服务,提高人员素质,改善服务环境,优化服务流程,进一步改善群众看病就医感受。他要求,要紧扣局党委满意度各项措施,结合实际,制订落实行之有效的措施;要梳理汇总中层干部关于提升满意度的意见建议,及时落实到具体工作中;要将座谈会精神及时向科室人员进行传达,提高全员对满意度工作的认识,以实际行动提升医院满意度。会上,各位中层干部结合科室实际,就提升群众满意度工作作了发言。  
发布时间:2020-5-9 9:02:47 浏览:119次
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